SUPPORT
サポート
インストール、ライセンス認証、PC移行、アップデートの問題を切り分けるための窓口です。
BEFORE CONTACT
最初に確認すること
- Windows 10 / 11 64-bitとAfter Effects 2026を使用しているか確認します。
- インストール手順とFAQの該当項目を確認します。
- After EffectsとMicrosoft Edge WebView2 Runtimeを最新版へ更新し、再起動します。
CONTACT DETAILS
問い合わせに含める情報
認証コードやライセンス情報を送らないでください。注文番号は、BOOTHの注文問い合わせで本人確認に必要な場合だけ記載してください。
- ColorFlowのversion、After Effectsのversion、Windowsのversion
- 表示されたエラーメッセージと、問題が起きる直前の操作
- 再現手順と、すでに試した対処
CONTACT
連絡方法
購入前・購入後とも、公開後のBOOTH商品ページにあるショップへの問い合わせから連絡できます。購入後は対象注文から問い合わせると確認がスムーズです。
ColorFlowの導入・認証・更新をサポートします。After Effects本体の一般操作、第三者プラグイン、個別作品の色設計代行は対象外です。
BOOTH